Lojas Renner é confiável? Vale a pena comprar no site?

Tenho certeza que você se fazendo essa pergunta.

Pois é, eu sentia essa mesma dúvida.

Quem é que não gosta de andar super estilosa e com roupas realmente bonitas?

Eu, adoro, ainda mais quando é com desconto.

Pensando nisso, decidi comprar online e te dizer qual era meu depoimento.

Além disso, pesquisei bastante sobre a reputação da marca em sites como Reclame Aqui e até mesmo redes sociais.

Portanto, fica aqui comigo para não perder esse guia completo de compras!

Prometo que serei o mais breve possível e você não vai se arrepender.

Esses dias sai da minha cidade de Brusque para conhecer Balneário Camboriú.

É um lugar enorme e possui um shopping incrível.

Sério, nunca vi algo parecido: todas as marcas famosas estão lá dentro. Boticário, Eudora, Aramis, Americanas e muitas outras.

Entretanto, meus olhos brilharam quando vi os vestidos e blusinhas da Renner.

Infelizmente, estavam muito caros para comprar pessoalmente e decidi que iria procurar na internet.

Estava com medo de ser um site falso ou algo do tipo,  mas decidi que arriscaria.

E então, quer saber qual a minha avaliação sobre eles e o que descobri na minha pesquisa?

Basta continuar a leitura aqui comigo que vou te falar absolutamente tudo!

Lojas Renner é confiável: reputação Reclame Aqui

Para quem não sabe, adoro pesquisar em sites de reclamações como o reclame Aqui.

Recomendo sempre que meus leitores façam isso porque podemos não somente ver os pontos fracos da marca mas também qual a qualidade do atendimento.

Como sempre digo: é muito comum uma empresa ter cliente insatisfeito, todas têm.

Entretanto, são poucas que sabem como resolver a situação com empatia pelo consumidor.

Em suma o que encontrei foi sensacional, adorei!

Vou até mostrar um print para que você veja como estou falando a verdade.

De nada adianta fazer propaganda se não provar que vale a pena, não é mesmo?

Como você pode ver, cerca de 95,1% das reclamações foram respondidas e 66,8% dos clientes voltariam a fazer negócios.

Gosto sempre de mostrar os índices de satisfação em solução dos problemas, que chegam a ser um pouco mais de 80%.

Gostei bastante do resultado.

Entretanto, ainda queria algo mais, sabia que poderia encontrar muito mais informação na internet e foi isso que fiz.

Portanto, fui pesquisar sobre eles no site do facebook.

O Facebook  é um dos meus locais favoritos de análises.

Já já vou te explicar o porquê.

Reputação no Facebook

O Facebook é um dos locais que mais gosto porque podemos ver exatamente como a empresa se porta.

Por exemplo, se eles possuem bastante seguidores ou qual a frequência de postagem.

Você vai concordar comigo que uma empresa com 5 milhões de likes é impossível de ser fake, não é mesmo?

Pensa só: teriam que criar mais de 5 milhões de contas apenas para seguir.

Sem contar que postam todos os dias.

Contas fakes não postam e não tomam cuidado com a qualidade das fotos e textos.

Viu só? São essas pequenas coisas que fazem toda a diferença.

Pensando em todas as características, decidi entrar no Facebook e investigar.

Descobri que não são apenas 5 milhões como citei no exemplo anterior, eles possuem 9 milhões de seguidores.

Além disso, já foram mais de 100 mil pessoas que fizeram check-in. Talvez quando você ler isso, seja um número muito maior que já é hoje!

Depois de todas essas respostas positivas para as minhas pesquisas, só me falta um local para analisar: Ebit.

Portanto, continue a leitura até o final porque hoje tem um desconto daqueles!

Avaliações EBIT (só para ter certeza que é uma boa loja mesmo!)

O Ebit é um site que gosto muito porque ele permite a avaliação de clientes, sejam elas positivas ou negativas.

O que é muito bom porque conseguimos ver os dois lados de uma vez só.

Digo isso porque é impossível encontrar avaliações positiva no Reclame Aqui.

Eles são exclusivos para reclamações. 🙁

Enfim, fui no Google e pesquisei: “Lojas Renner é confiável EBIT”

Entrei no site e o resultado foi este ao lado.

Gostei bastante porque 93% dos consumidores admitem que indicariam para amigos.

Já 94% deles afirmam que as entregas são feitas no prazo.

O perfil também é classificado como Diamante.

Ou seja, uma marca que teve, no mínimo, 90% das avaliações positivas nos últimos três meses.

São tantas avaliações que não consegui ler todas.

Contudo, separei algumas que me chamaram a atenção.

• “Um dia vi um anúncio no Facebook sobre as lojas Renner e decidi que iria comprar. Estava muito barato mesmo e as peças faziam o meu estilo. A entrega foi super rápida em até 4 dias úteis. Recomendo para todos os meus amigos e amigas.”
• “Estava precisando urgentemente de um vestido para festa de aniversário. Infelizmente estava sem dinheiro e não tinha muitas opções. Entretanto, uma amiga me recomendou analisar o site oficial e eu adorei. Chegou antes do prazo e serviu perfeitamente para a festa.”
• “É fato: depois que compramos a primeira vez, nunca mais queremos parar. Lojas Renner é confiável e ainda entregam bem rápido. Tive dificuldades na primeira compra e mandei mensagem, responderam bem rápido e de forma atenciosa. “

Movimento Compre e Confie

Também existe um site que não é tão famoso mas que me chamou bastante a atenção que é o Movimento Compre e Confie.

Ele é MUITO semelhante ao site Ebit, portanto os gráficos são quase iguais.

Também usam como base a reputação de 90 dias, ou seja, 3 meses.

Observe:

Como pode ver, 8,7 é a nota de satisfação do produto na retirada e 86,1% dos clientes afirmam que as entregas são feitas no prazo.

A nota de satisfação de compra no ato permanece com a média em 8,8.

Infelizmente ainda não consegui avaliações em relação as trocas e devoluções.

Isso ocorre por vários motivos, mas o principal é que não tiveram clientes que avaliaram este aspecto.

Ou seja, de todos eles que fizeram depoimentos, nenhum  disse se precisou devolver um produto e qual foi a experiência.

Como sempre as Lojas Renner é confiável e mostrando isso através de boas políticas.

Não é de se esperar outra coisa, minha experiência também foi ótima, tanto no shopping presencial quanto online.

Eles literalmente são nota 10 com todo o carisma e desenvolvimento de peças.

– Bermuda cargo com estampa xadrez de R$79,90 por R$59,90 – veja aqui

– Camisa masculina xadrez m/c de R$69,90 por R$39,90 – veja aqui

– Bata masculina em tricoline de R$79,90 por R$59,90 – veja aqui

– Vestido em helanca e detalhes em renda de R$99,90 por R$69,90 – veja aqui

– Calça jeans superskinny feminina de R$89,90 por R$69,90 – veja aqui

– Blusa plus size em viscolycra de R$59,90 por R$39,90 – veja aqui